Gestión de Errores Humanos en la empresa: diagnóstico, medición y soluciones
Metodologías para identificar errores, medir su impacto organizacional y diseñar normas, hábitos y estrategias para gestionarlos y reducirlos.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 60 horas
Precio: 320 USD
Equivalente aprox.: 1.210.044 COP
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
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Al finalizar este curso podrás:
- Conocerás los conceptos generales y específicos de error y error humano.
- Saber cómo clasificar los errores humanos de acuerdo con las categorías establecidas para tales efectos y cómo identificarlos dentro de la empresa.
- En qué consiste la causalidad de los errores humanos y su impacto en el desarrollo organizacional.
- Cómo detectar el error humano dentro de la organización y cómo vincularlo con la construcción de las líneas clásicas de la cultura de la solución.
- Saber realizar un diagnóstico situacional de errores humanos dentro de la empresa.
- Cómo medir cuantitativamente los errores humanos a partir de la aplicación de las metodologías THERP, SHERPA, HEART, SLIM y ATHEANA como herramientas técnicas de medición del error humano dentro de la empresa.
- Abordar el error humano desde la teoría ecológica de Bronfenbrenner y el modelo bioecológico de Bronfenbrenner-Ceci.
- Cómo controlar y medir la incidencia de las probabilidades en el error humano para reducir el índice de accidentes con variables humanas dentro de la empresa.
- Saber elaborar un árbol de fallos y el árbol de sucesos y cómo aplicarlos con casos específicos dentro de la empresa.
- Construirás una nueva cultura de la solución a partir de la solución real de la empresa, bajo el concepto del humanismo como forma de realización integral de los individuos.
Temario del curso
El error humano
- Aproximación al error: de lo general a lo específico,
- El error humano.
- Clasificación de los errores humanos.
- Causalidad de los errores humanos.
Variables que intervienen en el error humano
- Los beneficios del error humano: una perspectiva asertiva.
- Las variables en los errores.
- La fiabilidad humana.
La probabilidad en el error humano
- Generalidades.
- Frecuencia.
- Incertidumbre.
- Medición y control de la probabilidad.
Gestión del error humano
- Qué es la gestión: breve reseña.
- Detección del error humano.
- Medición del error humano.
Modelos de abordaje del error humano
- De afuera hacia adentro: la incidencia del entorno organizacional en el recurso humano y su desempeño.
- Desde adentro: la concepción interna del error humano.
El humanismo: una nueva teoria de la solución
- La teoría de la solución.
- El Humanismo.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Gestión de Errores Humanos en la empresa: diagnóstico, medición y soluciones , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Jessica María Lemus De Arévalo
Consultora en Desarrollo Organizacional con enfoque en talento humano, Speaker Internacional y voluntaria permanente en género y Derechos Humanos. En el ámbito profesional destaca su experiencia de más de cinco años liderando unidades de Administración, RRHH y Mercadeo tanto en el sector público como en el privado.
Como consultora ha brindado asistencia en formación de equipos de alto rendimiento para corporaciones internacionales en temas relacionados al desarrollo de competencias, clima organizacional, DNC, entre otros.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la gestión del error humano?
Es el enfoque que busca identificar, analizar y reducir los errores de las personas mediante mejoras en procesos, formación y diseño del trabajo, priorizando aprender del fallo en lugar de buscar culpables.
¿Qué tipos de errores humanos existen?
Suelen distinguirse errores por despiste o falta de atención, errores por desconocimiento o falta de habilidad, errores por aplicar mal una regla o procedimiento y conductas en las que la persona decide saltarse las normas.
¿Cuáles son los errores humanos en la gestión de riesgos?
Son fallos como no identificar bien los peligros, infravalorar la probabilidad o el impacto, no aplicar o mantener los controles, no comunicar incidentes y confiar en exceso en que “no pasará nada” sin revisar la matriz de riesgos.
¿Cuáles son las causas más comunes de error humano en el trabajo?
Destacan la fatiga y el estrés, la sobrecarga de tareas, las distracciones, la falta de formación, procedimientos poco claros, la presión por el tiempo y una mala comunicación dentro del equipo.
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