Habilidades de Comunicación y Relaciones Interpersonales en la empresa
Habilidades en comunicación y relaciones que mejoran el clima laboral de la empresa, aportan respeto, responsabilidad, compromiso y tranquilidad tanto a jefes como a trabajadores y, en consecuencia, generan un buen ambiente de trabajo.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 | |
| 22 de Julio de 2026 | 28 de Octubre de 2026 |
Duración: 50 horas
Precio: 170 USD
Equivalente aprox.: 620.530 COP
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
34 601 615 098
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Qué entendemos por Comunicación Conciliadora.
- Cuáles son los principales beneficios que se obtienen por comunicarse de forma conciliadora.
- ¿Cómo decir las cosas? De qué recursos disponemos para gestionar nuestras propias emociones y necesidades.
- La gestión del enfado.
- Qué es la empatía y qué beneficios tiene tanto para el jefe de un equipo como para las personas que forman parte de él.
- Cómo gestionar de forma adecuada emociones y conflictos dentro de nuestro equipo de trabajo.
- Qué es liderar en el ámbito de la Comunicación Conciliadora.
- Cómo aplicar la Comunicación Conciliadora para permitir una mayor empatía y colaboración con otros y poder así mejorar e incrementar la efectividad y los resultados del trabajo.
- Recursos para poder motivar, dar confianza y liderar desde una conversación.
- Cómo contribuir a que el clima laboral de nuestro departamento mejore de forma considerable y, de esta forma, la productividad del grupo.
- Unas herramientas básicas en su comunicación oral y escrita para poder defender los intereses de la empresa evitando, en la medida de lo posible, el conflicto con los empleados en cualquier circunstancia, incluidas las difíciles.
Temario del curso
- Comunicación y responsabilidad en la empresa
- Los beneficios de comunicarse de una forma más responsable
- Obstáculos de la comunicación con nuestro equipo
- Puentes en la comunicación
- La comunicación con uno mismo
- Un nuevo concepto de comunicación: dejemos de convencer
- Los juicios de valor
- Las bases de una comunicación interpersonal
- Metodología
- Comprender necesidades cuando no se compartan.
- Comunicar necesidades de la empresa
- Comunicar necesidades del jefe de equipo
- Gestión emocional del jefe de equipo
- ¿Quién es mi equipo?
- Los juicios morales de nuestro equipo
- Qué hacer cuando nos enfadamos
- La empatía
- Las necesidades de mi equipo
- El conflicto de valores
- El diálogo constructivo
- La negociación
- Personas difíciles
- Conversaciones difíciles
- La mediación en los conflictos
- Liderazgo y comunicación
- Cualidades de un líder
- Conclusiones finales
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Habilidades de Comunicación y Relaciones Interpersonales en la empresa , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Lucia Jiménez Barca
Asesora de relaciones y comunicación.
Formada en el Instituto de Comunicación No Violenta de Madrid con personal certificado.
Posee también titulación en Coaching, Inteligencia Emocional y PNL.
Apasionada por las relaciones humanas y por alinear el clima laboral con la productividad, ha impartido numerosas conferencias y talleres de comunicación no conflictiva.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 7 habilidades de la comunicación?
Escucha activa, claridad al expresar ideas, asertividad, empatía, comunicación no verbal coherente, capacidad de hacer preguntas y dar/recibir feedback, y adaptación del mensaje al público y canal.
¿Cuáles son las 7 habilidades interpersonales?
Empatía, trabajo en equipo, resolución de conflictos, negociación, colaboración, inteligencia emocional/autocontrol y capacidad de influir o persuadir con respeto.
¿Qué son las habilidades de comunicación y relaciones interpersonales?
Son capacidades para interactuar eficazmente con otras personas: transmitir ideas, entender al otro, coordinarse, resolver desacuerdos y construir confianza, mejorando la convivencia y los resultados en el trabajo.
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